Informativa sulla privacy

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) · Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026

1. Quali dati raccogliamo

• Dati dell'ordine: nome e cognome, indirizzo di consegna, telefono, email (se la indichi), prodotto e quantità scelti.
• Dati di pagamento: se paghi con carta, inserisci i dati direttamente nel modulo del fornitore di pagamento (Stripe). Noi non vediamo né conserviamo il numero completo della carta. Se paghi in contrassegno, l'importo viene incassato dal corriere alla consegna.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, provenienza della visita (ad esempio l'annuncio da cui arrivi), raccolti con strumenti tecnici e, se li accetti, con cookie di marketing (vedi la Cookie Policy).
• Comunicazioni: le telefonate di conferma dell'ordine e i messaggi che ci invii per assistenza, resi o reclami.

2. Perché li usiamo e su quale base

• Gestire l'ordine: conferma telefonica, pagamento, spedizione, consegna, assistenza, resi e rimborsi. Base: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Adempimenti di legge: fatturazione, contabilità, obblighi fiscali. Base: obbligo di legge (art. 6.1.c).
• Sicurezza e prevenzione delle frodi, compresi gli ordini falsi o duplicati. Base: legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Misurare l'efficacia della pubblicità e mostrarti annunci pertinenti, con cookie e pixel di marketing. Base: consenso (art. 6.1.a), che puoi revocare in qualsiasi momento.
• Tutela dei nostri diritti in caso di contestazioni. Base: legittimo interesse.

Il conferimento dei dati dell'ordine è necessario per concludere l'acquisto: senza, non possiamo spedirti il prodotto.

3. A chi comunichiamo i dati

Solo a chi ci serve per eseguire l'ordine e gestire il sito, che agisce come nostro responsabile del trattamento o come titolare autonomo:

• call center e fornitori che confermano l'ordine e preparano la spedizione;
• corrieri, che ricevono nome, indirizzo e telefono per la consegna e, in caso di contrassegno, l'importo da incassare;
• Stripe, per i pagamenti con carta;
• fornitori tecnici di hosting, rete e piattaforma di gestione ordini (tra cui Cloudflare);
• Meta Platforms (Facebook, Instagram) e altre piattaforme pubblicitarie, solo se hai dato il consenso ai cookie di marketing;
• consulenti e autorità, quando lo richiede la legge.

Non vendiamo i tuoi dati a nessuno.

4. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Il Titolare ha sede nel Regno Unito, riconosciuto dalla Commissione Europea come Paese con un livello di protezione adeguato. Alcuni fornitori (ad esempio Stripe, Cloudflare e Meta) possono trattare dati anche negli Stati Uniti o in altri Paesi: in questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza (come il Data Privacy Framework UE-USA) o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.

5. Per quanto tempo li conserviamo

• dati dell'ordine e documenti fiscali: per il tempo richiesto dalla legge, fino a 10 anni;
• comunicazioni di assistenza: fino a 24 mesi dalla chiusura della richiesta;
• dati raccolti con cookie di marketing: per la durata indicata nella Cookie Policy o fino alla revoca del consenso.

6. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in formato portabile, opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e revocare il consenso, senza che ciò pregiudichi quanto fatto prima della revoca (artt. 15-22 GDPR). Basta scrivere a info@ziarossana.store: rispondiamo entro 30 giorni.

Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità del Paese in cui vivi.

7. Minori

Gli acquisti su questo sito sono riservati ai maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.

8. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto.